新年伊始，供水党支部开展“水滴润心田”关爱行动，为辖区内的事实无人抚养儿童送去了供水人的温暖。

       一是精准帮扶"暖心水"。自2021年9月起，集团团支部与苏州市团委签订苏州市“梦想改造+”关爱计划民生助力公益联盟协议，供水党支部即对辖区内的事实无人抚养儿童逐一排摸，建立可跟踪随访的独立档案，“一对一”结对精准帮扶，并为辖区内事实无人抚养儿童家庭提供水费减免，每月每户用水量减免10吨，截至目前共减免水量8240吨，减免水费约2.81万元，以实际行动关爱到每一户事实无人抚养儿童家庭。

       二是温暖护航"上学路"。2025年开学季，供水党支部志愿者带着“温暖”礼包入户走访，深入了解事实无人抚养儿童在学业上存在的困难，力所能及协助解决遇到的问题，以朋友的方式鼓励孩子们保持积极乐观向上的心态，养成健康的生活习惯，认真学习，让受助的孩子们在社会的关心关爱中茁壮成长。

       三是设施服务"进家门"。每个慰问小组中都有一位专业的供水检修志愿者，对受助家庭开展供水设施全面"体检"，包含维修水龙头、家中水压检测、冬季家中水管保暖等服务，宣传用水安全常识、讲解供水管道日常保护措施、科普涉水业务办理流程等，实现服务零距离，确保关爱对象用水安全无忧。